E-Fatura Entegrasyonu (E-Ticaret)

E-ticaret tarafında "e-fatura entegrasyonu" dendiğinde aslında birbirine bağlı dört ayrı iş kastedilir:

• Belge türünü seçmek: Her sipariş için alıcının GİB'de e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olup olmadığına bakıp e-Fatura mı e-Arşiv Fatura mı düzenleneceğine karar vermek.
• Belgeyi üretmek: Sipariş satırlarını, KDV oranlarını, kargo bedelini, indirim ve kupon tutarlarını UBL-TR formatındaki XML'e doğru alanlara yazmak.
• Belgeyi iletmek: Mali mühür veya elektronik imza ile imzalayıp GİB'e ya da özel entegratöre göndermek, alıcıya PDF/bağlantı olarak ulaştırmak.
• Belgenin hayat döngüsünü yönetmek: İptal, itiraz, iade ve pazaryerine fatura bağlantısı iletme adımlarını takip etmek.

Bu dört adım manuel yürütüldüğünde günde 30 siparişte bile ciddi bir operasyon yüküne dönüşür. RapiSoft'ta sipariş kaydı ile fatura kaydı aynı veri modelinde durduğu için, bu adımlar sipariş durum değişikliklerine bağlı olarak tetiklenir; ayrı bir Excel aktarımı ya da ikinci bir panele veri girişi gerekmez.

Not: Aşağıdaki bilgiler mevzuatın genel çerçevesini açıklar, vergisel görüş niteliği taşımaz. İşletmenize özel durumlar için mali müşavirinize danışın.

En sık karıştırılan konu budur. İkisi de elektronik faturadır, ikisi de aynı UBL-TR formatını kullanır; fark alıcının kim olduğu ve belgenin hangi kanaldan aktığıdır.

e-Fatura, hem satıcının hem alıcının e-Fatura uygulamasına kayıtlı olduğu durumda düzenlenir. Belge GİB'in merkezi sistemi (veya özel entegratörler) üzerinden alıcının posta kutusuna elektronik olarak teslim edilir. Kapalı bir devredir: alıcı belgeyi sisteminde görür, kağıt çıktı hukuki nüsha değildir.

e-Arşiv Fatura, alıcı e-Fatura sisteminde kayıtlı değilse düzenlenir. E-ticarette alıcıların büyük kısmı nihai tüketici olduğu için pratikte kesilen faturaların çoğu e-Arşiv Faturadır. Belge elektronik olarak üretilir ve GİB'e raporlanır, alıcıya ise e-posta ya da çıktı yoluyla iletilir.

Pratik sonuç: e-Fatura kullanıcısına kağıt fatura ya da e-Arşiv Fatura düzenlenemez. Bu yüzden fatura kesmeden önce mükellef sorgulaması yapmak entegrasyonun en kritik adımıdır; sonraki bölümde bunu açıyoruz.

GİB, e-Fatura uygulamasına kayıtlı kullanıcıların listesini yayımlar. Entegrasyonun görevi, sipariş faturalandırılmadan hemen önce alıcının VKN veya TCKN bilgisini bu listeyle karşılaştırmaktır. Sonuç ikili değildir; üç durum vardır:

1. Kayıtlı ve tek posta kutusu var: e-Fatura düzenlenir, belge doğrudan bu kutuya (etiket/alias) gönderilir.
2. Kayıtlı ve birden fazla posta kutusu var: Büyük şirketlerde birden çok etiket bulunabilir. Yanlış etikete gönderilen fatura alıcıya ulaşmaz; doğru etiket alıcıdan teyit edilmelidir.
3. Kayıtlı değil: e-Arşiv Fatura düzenlenir.

Listenin bayat kalması gerçek bir risktir. Bir müşteri dün e-Fatura kullanıcısı değilken bugün geçiş yapmış olabilir; eski listeyle e-Arşiv kesilirse belge hatalı türde düzenlenmiş olur. Bu yüzden mükellef listesinin düzenli olarak yenilenmesi ve fatura anında tekrar doğrulanması gerekir. RapiSoft'ta bu kontrol fatura oluşturma adımının içine gömülüdür: sorgu başarısız olursa fatura kesilmez, sipariş "fatura beklemede" durumunda kuyrukta kalır ve tekrar denenir.

İkinci bir ayrıntı: TCKN ile sorgulama sonucunda "kayıtlı" dönen şahıs firmaları vardır. Bireysel müşteri sandığınız bir alıcı aslında şahıs şirketi sahibi ve e-Fatura kullanıcısı olabilir. Sorgu adımı atlanırsa bu siparişlerde tür hatası oluşur.

Zorunluluğun temeli 19.10.2019 tarihli Resmî Gazete'de (sayı 30923) yayımlanan 509 sıra no.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğidir. Hadler 22.01.2022 tarihli 535 sıra no.lu tebliğ ile aşağı çekilmiştir. İnternetten satış yapanlar için eşik, genel eşikten belirgin biçimde düşüktür.

Geçiş takvimi de tebliğde bellidir: haddi aşan mükellefler, ilgili hesap dönemini izleyen yılın yedinci ayının başına kadar (yani 1 Temmuz'a kadar) başvurup fiilen geçmek zorundadır. 2022 ve sonrası dönemler için 500 Bin TL sınırının "müteakip hesap dönemleri" ifadesiyle yazılmış olması, tebliğ değişmediği sürece bu rakamın sonraki yıllarda da geçerli olduğu anlamına gelir.

Ayrı bir kategori daha var: aracı hizmet sağlayıcıları, internet ortamında ilan yayınlayanlar ve internet reklamcılığı hizmet aracıları. Bu gruplar için hasılat şartı aranmaz; kapsama giriyorsanız ciro büyüklüğünden bağımsız olarak e-Fatura ve e-Arşiv Fatura uygulamasına dahil olmanız gerekir. Kendi sitenizden satış yapmakla "aracı hizmet sağlayıcı" olmak farklı şeylerdir; hangi tanıma girdiğinizi mali müşavirinizle netleştirin.

Hadler tebliğ değişiklikleriyle güncellenebilir. Bu tablodaki değerler 535 sıra no.lu tebliğ metnine dayanır; başvuru öncesinde GİB e-Belge sitesindeki güncel tebliğ metnini ve mali müşavirinizin görüşünü teyit edin.

E-ticaret açısından son yılların en önemli değişikliği burada. 509 sıra no.lu tebliğin IV.2.4.3 bölümü, e-Arşiv Fatura uygulamasına dahil olmayan mükelleflerin bile belirli bir tutarın üzerindeki faturalarını GİB'in e-Belge düzenleme portalı üzerinden e-Arşiv Fatura olarak düzenlemesini zorunlu kılıyordu. Bu tutar peş peşe düşürüldü:

573 sıra no.lu tebliğin ilgili maddesi, eski metni "düzenlenecek faturaların; 1/1/2025 ila 31/12/2025 tarihleri arasında vergiler dahil toplam tutarının 3 Bin TL'yi aşması halinde, 1/1/2026 tarihinden itibaren ise tutarına bakılmaksızın" şeklinde değiştirmiştir. Yürürlük maddesine göre bu son kısım 1/1/2026 tarihinden itibaren gerçekleştirilen teslim ve hizmetlere uygulanır.

Bunun pratik anlamı büyük: 2026 itibarıyla, e-Arşiv uygulamasına dahil olmayan bir mükellefin düzenleyeceği faturalar için tutar eşiği kalmamıştır. Yani "küçük tutarlı satış, kağıt fatura keserim" yaklaşımı fiilen sona ermiştir. Cironuz 500 Bin TL'nin altında olsa bile fatura düzenleme süreciniz elektronik ortama taşınmış durumdadır. Yine de zorunluluk kapsamı ve istisnalar işletmenizin faaliyet türüne göre değişebileceği için mali müşavirinizden yazılı teyit alın.

GİB üç yöntem tanımlar. Seçim yalnızca maliyetle değil, günlük belge adediniz ve teknik kapasitenizle ilgilidir.

E-ticaret için gerçekçi cevap neredeyse her zaman özel entegratördur. Sebebi maliyet değil, akıştır: sipariş verisi zaten sisteminizde oluşur ve faturanın o veriden üretilmesi gerekir. GİB Portal'da her siparişi elle girmek, günde 20 sipariş sonrası sürdürülebilir olmaktan çıkar. Doğrudan entegrasyon ise 7/24 çalışan sunucu, sertifika yönetimi ve GİB test süreci demektir; bu yükü taşımak isteyen ekip sayısı azdır.

RapiSoft bu noktada entegratörün yerini almaz, entegratörle e-ticaret operasyonunuz arasındaki köprüyü kurar: sipariş, iade, kargo ve pazaryeri verisi tek panelde toplanır; fatura belgesi seçtiğiniz entegratör üzerinden düzenlenir.

1. Sipariş ve ödeme durumu doğrulanır

Fatura, ödemesi kesinleşmemiş siparişe kesilmez. Sanal POS'ta provizyon alınmış ancak tahsilat tamamlanmamış, kapıda ödemede henüz teslim edilmemiş siparişler ayrı durumlarda tutulur. Akış, siparişin faturalanabilir duruma geçmesiyle tetiklenir.

2. Alıcı bilgisi normalize edilir

Kurumsal fatura talebi varsa unvan, VKN ve vergi dairesi; bireysel faturada ad-soyad ve TCKN kontrol edilir. Eksik veya biçimsel olarak hatalı VKN/TCKN bu adımda yakalanır, faturaya taşınmaz.

3. Mükellef sorgulaması yapılır

Alıcının e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olup olmadığı sorgulanır. Sonuca göre belge türü (e-Fatura / e-Arşiv Fatura) ve e-Fatura ise hedef posta kutusu etiketi belirlenir.

4. Belge içeriği oluşturulur

Sipariş satırları kalem kalem faturaya aktarılır. KDV oranları ürün bazında taşınır; kargo bedeli ayrı bir kalem olarak eklenir; kupon ve indirimler satır bazında mı yoksa fatura genelinde mi uygulanacaksa ona göre yazılır. Bu adımdaki en yaygın hata, indirimi toplamdan düşüp KDV matrahını güncellememektir.

5. Senaryo ve fatura tipi seçilir

e-Fatura tarafında temel fatura ile ticari fatura senaryoları farklı davranır: ticari faturada alıcı kabul veya ret yanıtı verebilir. Fatura tipi ise satış, iade, tevkifat, istisna gibi değerlerden biri olur. Yurt dışına satışta ihracat senaryosu ve gümrük süreciyle uyumlu alanlar devreye girer.

6. İnternet satışına özgü alanlar doldurulur

509 sıra no.lu tebliğ, internet üzerinden yapılan satışlarda düzenlenen e-Arşiv faturada satışın yapıldığı web adresi, ödeme şekli, ödeme tarihi, gönderiyi taşıyanın bilgileri ve gönderinin yapıldığı tarih gibi bilgilerin yer almasını öngörür. Bu alanlar boş kalırsa belge biçimsel olarak eksik olur.

7. Belge imzalanır ve iletilir

Tüzel kişilerde mali mühür, gerçek kişilerde nitelikli elektronik sertifika kullanılır. Mali mühür sertifikaları TÜBİTAK BİLGEM Kamu SM tarafından üretilir. İmzalanan belge entegratör üzerinden GİB'e iletilir; e-Arşiv faturalar ayrıca raporlanır.

8. Müşteriye ve pazaryerine iletilir

Fatura müşteriye e-posta veya hesap sayfasındaki indirme bağlantısıyla ulaştırılır. Pazaryeri siparişlerinde ek bir adım vardır: fatura, pazaryerine genellikle bir bağlantı adresi olarak iletilir ve bu adresin PDF veya HTML döndürmesi beklenir.

9. Hata ve tekrar denemeleri yönetilir

Entegratör tarafında geçici bir hata olduğunda fatura kaybolmaz; sipariş "faturası kesilemedi" durumunda kuyrukta bekler ve yeniden denenir. Kalıcı hatalar (örneğin geçersiz VKN) operatöre düşer. RapiSoft'ta bu akış olay tabanlıdır: sabit saatte çalışan bir toplu iş beklemek yerine, sipariş faturalanabilir duruma geçtiği anda kuyruğa girer.

E-ticarette iade istisna değil, normal hacmin parçasıdır. Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı bulunduğu için iade akışının fatura tarafında da karşılığı olmalıdır. Üç farklı mekanizmayı karıştırmamak gerekir:

• İptal: Belgenin hiç düzenlenmemiş sayılması. e-Arşiv faturalarda GİB'in e-Belge İptal/İtiraz portalı üzerinden iptal talebi oluşturulabilir; mevzuat bunun için belgenin düzenlendiği tarihi izleyen sınırlı bir süre öngörür.
• İtiraz/ret: e-Fatura tarafında ticari fatura senaryosunda alıcının belgeye ret yanıtı vermesi. Temel fatura senaryosunda sistem içinde ret yanıtı yoktur; itiraz harici yollarla yapılır.
• İade faturası: Malın fiilen geri gelmesi. Alıcı vergi mükellefiyse kendisi iade faturası düzenler; alıcı nihai tüketiciyse belge düzenleme yükümlülüğü satıcı tarafındadır ve iade, düzenlenen faturanın iade bölümü ya da mevzuatın öngördüğü diğer belgeler üzerinden tevsik edilir.

509 sıra no.lu tebliğ, internetten satışlarda e-Arşiv faturada bir iade bölümü bulunmasını öngörür; iade eden kişinin bilgileri ve iade edilen mala ilişkin cins, miktar, birim fiyat ve tutar bu bölümde yer alır. Kısmi iadelerde (üç üründen birinin iadesi) tutarların ürün bazında ayrıştırılabiliyor olması, iade sürecinin sağlıklı işlemesinin ön koşuludur.

Operasyonel tavsiye: iade talebini fatura kaydına bağlamadan kapatmayın. Kargo geri geldiğinde hangi faturanın hangi kalemi için işlem yapıldığı izlenebilir olmalıdır. RapiSoft'ta iade kaydı ilgili sipariş ve fatura kaydına bağlanır, böylece muhasebe tarafında eşleştirme el yordamıyla yapılmaz.

İade ve iptal işlemlerinin belge düzeni, alıcının mükellefiyet durumuna ve işlemin niteliğine göre değişir. Uygulamaya geçmeden önce mali müşavirinizden yazılı görüş alın.

Pazaryeri satışlarında en sık sorulan soru şudur: fatura pazaryerine mi kesilir, müşteriye mi? Standart komisyon modelinde satış sizin adınıza gerçekleşir; dolayısıyla fatura son alıcıya düzenlenir. Pazaryeri ise size hizmet bedeli (komisyon, reklam, kargo vb.) için ayrıca fatura keser. Bu iki belge birbirine karıştırılmamalıdır.

Teknik tarafta pazaryerlerinin ortak beklentisi, faturanın sipariş veya paket bazında bir bağlantı adresi olarak iletilmesidir. Bu nedenle entegrasyonun sadece belgeyi üretmesi yetmez; ürettiği belgeye kalıcı ve erişilebilir bir adres vermesi ve bu adresi ilgili pazaryeri servisine iletmesi gerekir.

Dikkat edilecek noktalar:

1. Kalem eşleşmesi: Pazaryerindeki sipariş kalemleriyle faturadaki kalemler birebir örtüşmelidir. Pazaryeri kaynaklı indirim ve kuponların matraha etkisi ayrıca değerlendirilir.
2. Kargo bedeli: Alıcıdan tahsil edilen kargo bedeli faturada ayrı kalem olarak yer alır; pazaryerinin size kestiği kargo faturası ise farklı bir belgedir.
3. Zamanlama: Faturasız paket kalmaması için entegrasyonun "faturası eksik sipariş" listesini düzenli taraması gerekir.
4. İade: Pazaryeri iade sürecini kendi akışında yürütür; bu iade kaydının sizin fatura kaydınıza da yansıması gerekir.

RapiSoft'ta pazaryeri siparişleri ile kendi sitenizin siparişleri aynı sipariş modelinde toplandığı için, fatura akışı kanal başına ayrı ayrı kurulmaz. Kanal fark eder, akış aynıdır.

1. Mükellef sorgusunu atlamak. e-Fatura kullanıcısına e-Arşiv kesmek belgeyi hatalı türde düzenlemek demektir. Sorgu fatura anında, güncel listeyle yapılmalıdır.
2. Eski mükellef listesiyle çalışmak. Liste haftalarca yenilenmezse yeni geçiş yapan müşterilerde tür hatası oluşur.
3. Kuruş yuvarlama farkı. Sipariş toplamı ile fatura toplamı arasındaki 1 kuruşluk fark, KDV kırılımından gelir. Yuvarlama kuralı satır bazında sabitlenmelidir.
4. İndirimi KDV matrahına yansıtmamak. Kupon ve kampanya indirimlerinin hangi kaleme ait olduğu belirlenmezse matrah yanlış hesaplanır.
5. Kargo bedelini unutmak. Alıcıdan tahsil edilen kargo tutarı faturada görünmezse fatura tutarı ile tahsilat tutmaz.
6. Yanlış posta kutusu etiketi. Birden fazla etiketi olan kurumsal alıcıda yanlış etiket seçilirse belge alıcıya ulaşmaz.
7. Ödeme kesinleşmeden fatura kesmek. Başarısız veya iptal edilmiş ödemelerde gereksiz iptal/iade yükü doğar.
8. İnternet satışına özgü alanları boş bırakmak. Web adresi, ödeme ve gönderi bilgileri eksik e-Arşiv faturalar biçimsel olarak eksiktir.
9. Mali mühür süresini takip etmemek. Sertifikanın süresi dolduğunda fatura kesimi tamamen durur; yenileme takvimi önceden kurulmalıdır.
10. Hata durumunda sessiz kalmak. Entegratörden dönen hata bir yere düşmüyorsa, faturasız siparişler ancak ay sonu mutabakatında fark edilir.

Bu on maddenin dokuzu veri kalitesiyle ilgilidir, mevzuatla değil. E-fatura entegrasyonu bir mevzuat problemi gibi görünse de pratikte büyük ölçüde bir veri bütünlüğü problemidir.

Entegratör seçimi geri dönüşü zahmetli bir karardır. Sözleşme öncesi şunları yazılı olarak sorun:

1. Fiyatlandırma kontör bazlı mı, paket bazlı mı? Kullanılmayan kontör devrediyor mu?
2. e-Fatura ve e-Arşiv dışında hangi belgeleri destekliyor (e-İrsaliye, e-SMM, e-Müstahsil Makbuzu, e-Adisyon)?
3. Mükellef listesi hangi sıklıkta güncelleniyor ve anlık sorgu ucu var mı?
4. API'de hız limiti nedir; yoğun günlerde (kampanya dönemleri) kaç belge/dakika işlenebiliyor?
5. İptal ve itiraz işlemleri API üzerinden mi yapılıyor, yoksa panelden manuel mi?
6. Test ortamı sağlanıyor mu ve canlıya geçiş için hangi adımlar isteniyor?
7. Belgelerin saklanması ne kadar süreyle, hangi formatta (XML + PDF) yapılıyor? Toplu dışa aktarma mümkün mü?
8. Sözleşme bittiğinde geçmiş belgelerinizi hangi formatta ve ne kadar sürede alabiliyorsunuz?

Son madde çoğu zaman atlanır ama en kritik olanıdır: belgelerin yasal saklama süresi boyunca erişilebilir olması sizin sorumluluğunuzdadır. Entegratör değiştirdiğinizde geçmiş belgelere erişiminizin nasıl devam edeceğini baştan netleştirin.

Bir de teknik takip boyutu var: GİB, e-Fatura paketini ve UBL-TR kılavuzlarını dönem dönem günceller. Örneğin GİB e-Belge sitesindeki 27.07.2026 tarihli duyuruda güncellenen e-Fatura paketinin 14.09.2026'da devreye alınacağı bildirilmiştir. Entegratörünüzün bu güncellemeleri takip edip zamanında uyguladığından emin olun.

RapiSoft; kendi e-ticaret siteniz, pazaryeri satışlarınız, ödeme, kargo ve e-fatura süreçlerinizi tek panelde birleştiren çok kanallı bir e-ticaret altyapısıdır. E-fatura tarafındaki yaklaşımı şudur:

• Tek sipariş modeli. Kendi sitenizden ve pazaryerlerinden gelen siparişler aynı yapıda tutulur; fatura akışı kanal başına ayrı kurulmaz.
• Olay tabanlı tetikleme. Fatura, sabit saatli bir toplu iş beklemeden, sipariş faturalanabilir duruma geçtiği anda kuyruğa alınır.
• Kuyruk ve tekrar deneme. Entegratör kaynaklı geçici hatalarda belge kaybolmaz; sipariş beklemede kalır ve yeniden denenir, kalıcı hatalar operatöre düşer.
• İade zinciri. İade kaydı ilgili sipariş ve fatura kaydına bağlanır; kısmi iadelerde kalem bazında izleme yapılabilir.
• Pazaryerine iletim. Üretilen belgeye erişilebilir bir adres verilir ve ilgili pazaryeri servisine iletilir; faturası eksik siparişler ayrıca listelenir.

Ticari tarafta RapiSoft'un sabit paket kademesi yoktur; teklif kullanacağınız modül ve entegrasyonlara göre hazırlanır. Kurulum bedeli ve satış başına komisyon alınmaz. Entegratörün kendi kontör/paket ücreti ise entegratörle aranızdaki sözleşmeye tabidir ve RapiSoft fiyatlandırmasından bağımsızdır. RapiSoft, STools Digital tarafından geliştirilir; kurulum ve entegrasyon planı için info@rapisoft.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Bu sayfadaki mevzuat bilgileri genel bilgilendirme amaçlıdır ve vergisel görüş yerine geçmez. Zorunluluk kapsamınız, geçiş tarihiniz ve belge düzeniniz için mali müşavirinize danışın.

E-fatura ile e-arşiv fatura arasındaki fark tam olarak ne?

Fark alıcının kim olduğudur. Alıcı da GİB'in e-Fatura uygulamasına kayıtlıysa e-Fatura düzenlenir ve belge alıcının posta kutusuna elektronik olarak iletilir. Alıcı kayıtlı değilse (nihai tüketiciler ve kayıtlı olmayan mükellefler) e-Arşiv Fatura düzenlenir; belge elektronik üretilir, GİB'e raporlanır, alıcıya e-posta veya çıktı yoluyla ulaştırılır. E-ticarette kesilen faturaların büyük çoğunluğu e-Arşiv Faturadır.

E-ticaret yapıyorum, hangi ciroda e-faturaya geçmek zorundayım?

509 sıra no.lu VUK Genel Tebliği'nin 535 sıra no.lu tebliğ ile değişik hali, internet üzerinden mal ve hizmet satışı yapanlar için brüt satış hasılatı haddini 2022 ve müteakip hesap dönemleri için 500 Bin TL olarak belirlemiştir. Genel had ise aynı dönemler için 3 Milyon TL'dir. Haddi aşanlar, ilgili hesap dönemini izleyen yılın yedinci ayının başına kadar geçiş yapar. Kendi durumunuzu mali müşavirinizle teyit edin.

1 Ocak 2026'da ne değişti?

573 sıra no.lu tebliğ (12.11.2024, RG 32720) ile e-Arşiv Fatura düzenleme zorunluluğundaki tutar sınırı kaldırıldı. 2025 yılı boyunca sınır 3 Bin TL idi; 1/1/2026 tarihinden itibaren gerçekleştirilen teslim ve hizmetlerde ise faturanın tutarına bakılmaksızın e-Arşiv Fatura düzenlenmesi gerekiyor. Yani düşük tutarlı satışlar için kağıt fatura kesme alışkanlığı fiilen sona erdi.

Cirom eşiğin altında, yine de e-fatura kullanmalı mıyım?

Zorunluluk kapsamına girmeseniz bile isteğe bağlı olarak uygulamaya dahil olunabilir. Ayrıca 2026 itibarıyla e-Arşiv tarafında tutar sınırı kalktığı için, pratikte fatura süreciniz zaten elektronik ortama taşınmış durumdadır. E-ticaret yapıyorsanız kağıt süreci sürdürmek genellikle daha zahmetlidir. Nihai kararı mali müşavirinizle verin.

Müşterinin e-fatura kullanıcısı olup olmadığını nasıl anlarım?

GİB, e-Fatura uygulamasına kayıtlı kullanıcıların listesini yayımlar. Entegrasyon, fatura kesilmeden hemen önce alıcının VKN veya TCKN bilgisini bu listeyle karşılaştırır. Bu kontrol elle yapılmaz; entegratörün sorgu ucu üzerinden otomatik çalışır. Listenin güncel olması kritiktir, çünkü dün kayıtlı olmayan bir müşteri bugün geçiş yapmış olabilir.

Şahıs firmasına satış yaptım, e-fatura mı e-arşiv mi keseceğim?

Yine sorgu sonucuna göre. Şahıs firmaları TCKN veya VKN ile e-Fatura uygulamasına kayıtlı olabilir; bu durumda e-Fatura düzenlenir. Kayıtlı değilse e-Arşiv Fatura kesilir. Bireysel görünen bir alıcının aslında kayıtlı mükellef çıkması e-ticarette sık rastlanan bir durumdur, bu yüzden sorgu adımı atlanmamalıdır.

İade gelen ürünün faturasını nasıl işliyorum?

Alıcı vergi mükellefiyse iade faturasını kendisi düzenler. Alıcı nihai tüketiciyse belge yükümlülüğü satıcıdadır; 509 sıra no.lu tebliğ internetten satışlarda düzenlenen e-Arşiv faturada bir iade bölümü öngörür ve iade edilen mala ilişkin bilgiler burada yer alır. Kısmi iadelerde tutarların kalem bazında ayrıştırılabilmesi gerekir. Belge düzeni işlemin niteliğine göre değiştiği için mali müşavirinize danışın.

Yanlış kestiğim e-faturayı iptal edebilir miyim?

İptal ve itiraz mekanizmaları belge türüne göre değişir. e-Fatura tarafında ticari fatura senaryosunda alıcı ret yanıtı verebilir; temel fatura senaryosunda sistem içi ret yoktur. e-Arşiv faturalarda GİB'in e-Belge İptal/İtiraz portalı üzerinden iptal talebi oluşturulabilir ve mevzuat bunun için belgenin düzenlendiği tarihi izleyen sınırlı bir süre öngörür. Süre ve usul için mali müşavirinizden teyit alın.

Pazaryeri siparişlerinde fatura pazaryerine mi kesilir?

Hayır. Standart komisyon modelinde satış sizin adınıza gerçekleştiği için fatura son alıcıya düzenlenir. Pazaryeri ise komisyon, reklam ve kargo gibi hizmet bedelleri için size ayrıca fatura keser. Teknik olarak pazaryerleri, düzenlediğiniz faturayı genellikle sipariş veya paket bazında erişilebilir bir bağlantı adresi olarak ister.

Mali mühür nedir, e-imzadan farkı ne?

Mali mühür tüzel kişiler için kullanılan elektronik mühürdür ve mali mühür sertifikaları TÜBİTAK BİLGEM Kamu SM tarafından üretilir. Gerçek kişi mükellefler ise nitelikli elektronik sertifika (e-imza) kullanabilir. Sertifikanın süresi dolduğunda fatura kesimi tamamen durur; bu yüzden yenileme tarihinin takvime alınması operasyonel olarak önemlidir.

GİB portal yerine neden özel entegratör kullanmalıyım?

GİB Portal her faturanın manuel girilmesini gerektirir ve belge adedi açısından sınırlıdır. E-ticarette sipariş verisi zaten sisteminizde oluştuğu için faturanın o veriden otomatik üretilmesi gerekir. Özel entegratör bunu API üzerinden mümkün kılar. Doğrudan entegrasyon ise 7/24 sunucu, sertifika yönetimi ve GİB test süreci gerektirdiğinden yalnızca çok yüksek hacimli ve kendi IT ekibi olan kurumlar için mantıklıdır.

RapiSoft hangi entegratörle çalışıyor ve e-fatura için ek ücret var mı?

RapiSoft, e-fatura belgesini kendisi mühürleyip GİB'e göndermez; entegratör ile e-ticaret operasyonunuz arasındaki köprüyü kurar. Böylece mevcut entegratörünüzü değiştirmek zorunda kalmadan siparişten faturaya giden akışı otomatikleştirebilirsiniz. RapiSoft tarafında sabit paket kademesi yoktur, teklif kullanılan modül ve entegrasyonlara göre hazırlanır; kurulum bedeli ve satış komisyonu alınmaz. Entegratörün kontör veya paket ücreti entegratörle aranızdaki sözleşmeye tabidir. Detay için info@rapisoft.com.